Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.

Se dovessero verificarsi ritardi significativi, ti informeremo via email.

Tempi di spedizione

I tempi medi di consegna, calcolati dal momento della spedizione, sono:

  • Italia & Unione Europea: 4 - 9 giorni lavorativi
  • Paesi extra-UE: 7 - 15 giorni lavorativi

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere e ad eventuali ritardi doganali o imprevisti logistici.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout.
Durante promozioni o campagne speciali, può essere disponibile la spedizione gratuita: in tal caso verrà chiaramente segnalata sul sito.

  • Eventuali dazi doganali, imposte o tasse locali restano a carico del cliente.

Tracciabilità

Al momento della spedizione riceverai un’email di conferma con il numero di tracking e il link per monitorare il tuo ordine.

Pacchi smarriti o danneggiati

Una volta consegnato l’ordine al corriere, non siamo responsabili di eventuali ritardi o smarrimenti. Tuttavia, se il pacco risultasse perso o danneggiato, contattaci subito a support@tryfibrow.com: ti aiuteremo ad aprire una pratica con il corriere.

Modifica dell’indirizzo di consegna

  • Le modifiche all’indirizzo possono essere effettuate entro 12 ore dall’ordine.

  • Dopo questo periodo non possiamo garantire modifiche.

Se l’ordine è già stato elaborato e una modifica non è possibile, verrà applicata una tariffa di €10 per prodotto.
Ti invitiamo a contattarci al più presto a support@tryfibrow.com.
Tuttavia, una volta elaborato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo.